FAQ's

Question and Answer

  • 送料はいくらですか？

    ちいさなアイテムだと300円、
    大きなアイテムだと1,100円です。
    また、18,000円以上一度にお買い上げいただけると 無料になります。

    到着まではどのくらいかかりますか？

    発送までは1週間〜１ヶ月ほどの幅をいただいています。
    注文をうけてからイラストをひとつひとつ刺繍しており、
    アイテムも手づくりで作っているので、
    プレゼントとしてご注文される際には、
    余裕を持ってご注文をお願いします。

    ひとつのアイテムに2頭以上の
    ワンちゃんを入れられますか？

    現在は1商品に入れられるワンちゃんは 1頭のみとなります。今後ご要望が多い場合は、 2頭以上のオプションも検討してまいります。

    イラストは今後増える予定はありますか？

    ご要望に応じて、少しずつイラストを
    増やしていきたいと思います。
    こんなイラストあったらいいなのお声は、
    公式インスタグラムのコメント欄にて是非おしえてくださいね。

  • オーダーメイドのイラストは、
    どうしたら注文できますか？

    毎月1日にNOMON DAWAN公式インスタグラムの
    コメント欄にてイラストオーダー抽選会を行っています。
    オーダー抽選会投稿の募集期間内に、
    「注文希望」とコメントいただいたらエントリー完了です。
    当選された方にはインスタグラムのダイレクトメッセージにて、
    プレミアム会員様用のショップをご案内させていただいています。

    名前入れには追加料金かかりますか？

    アルファベット表記での名前入れを無料で承っています。
    文字数が多いと文字が小さくなってしまうので、
    10文字以内に制限させていただいています。
    名前なしの制作も可能です。

    このサイトで扱っている商品は
    通販以外にも買えますか？

    現在は通販のみとなっております。
    ですが、店頭販売やイベントなども企画しております。
    今後のご案内は、Instagramにてお知らせいたします。

    購入した商品の返品や交換はできますか？

    当店によるミス（不良品・商品間違え）の際は、
    もちろん交換させていただきます。
    ただし、イラスト選択間違い、文字入力間違いなど、
    お客様ご都合によるお返品、交換は行なっておりません。
    選択内容をよくお確かめの上、ご注文ください。

  • 決済方法を教えてください。

    下記の中からお選びいただけます。

    • クレジットカード
      　（VISA、MasterCard、American Express、JCB）
    • Shop Pay
    • Google Pay
    • Amazon Pay

    ギフトラッピングは可能ですか？

    可能です。ギフトラッピングが商品メニューに
    ありますので、ご購入ください。カップルや、
    ワンちゃん好きのお友達用のプレゼントにも
    是非ご活用ください。

    問い合わせをしたいです。

    NOMONDAWANの公式LINEにてお伺いいたします。
    友達追加をしてLINE内にて
    お問い合わせ内容をお書きください。

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